Wie sende ich einen Artikel zurück?
Wir können leider noch nicht die Rückversandkosten übernehmen, aber wir arbeiten an einer Lösung.
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückschicken. Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde selbst. Die Gutschrift erfolgt gewöhnlich innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben.
1. Kontaktiere uns
Bitte kontaktiere uns über Instagram @noexcusesclo oder per Email an noexcusesclo@gmail.com über deine Rücksendung, um eine bessere Abwicklung zu gewährleisten.
2. Artikel verpacken und Lieferschein beilegen
Lege alle Artikel, die zurückgesendet werden sollen, in das Paket. Um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten, lege den Lieferschein wieder mit ins Paket oder schreibe einen Zettel mit deiner Bestellnummer und lege diesen dazu.
3. Rücksendung aufgeben
Du kannst das Paket bei einem Paketshop deiner Wahl aufgeben. Den Versand für die Rücksendung musst du dabei selbst bezahlen. Wir empfehlen eine Rücksendung mit Versicherung, um im Falle eines Verlusts deine Bestellung nachweisen zu können. Hebe dazu bitte den ausgestellten Rücksendebeleg bis zum erhalt der Rückerstattung auf.
Bitte sende uns deine Retoure an folgende Adresse:
Ben Sahler
Mühlbachweg 17
63571 Gelnhausen
Deutschland
4. Rückerstattung erhalten
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, kann es bis zu 14 Tagen dauern, bis sie bearbeitet wurde und der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Nach der Bearbeitung erhälst du eine Bestätigung per E-Mail. Der Betrag wird mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet.